Clarté opérationnelle · FAQ institutionnelle
Vos questions sur la vérification, en clair.
Découvrez comment VeriCam traite les demandes de vérification, le consentement des candidats, la prise de contact avec les établissements, la détection de fraude et la re-vérification des rapports.
Catégories
8
SLA standard
5–15 jours
Bilingue
EN · FR
Conçu pourUniversitésAmbassades et consulatsÉvaluateurs de diplômesEmployeurs régulésPlateformes d'immigrationMinistères / gouvernement
Chaque dossier suit le même chemin contrôlé
- 01Demande
- 02Revue IA
- 03Établissement contacté
- 04Revue par l'agent
- 05Vérification émise
- 06Revérification par QR
Préoccupations institutionnelles courantes
Commencez ici.
Les quatre questions que tout évaluateur pose avant de s'appuyer sur une plateforme de vérification.
VeriCam est-il un service d'accréditation ?
Non. VeriCam vérifie l'authenticité des diplômes directement auprès des établissements émetteurs. Il ne délivre pas de diplômes, n'accrédite pas d'établissements et n'évalue pas l'équivalence.
Les rapports sont-ils examinés par un agent ?
Oui. L'IA assiste l'analyse documentaire et la notation du risque ; des agents de vérification formés prennent chaque décision finale sous la règle des deux personnes avec approbation du superviseur.
Les rapports peuvent-ils être revérifiés ?
Oui. Chaque rapport comporte un identifiant de vérification inviolable et un QR. Le portail public d'authenticité affiche l'état actuel — y compris toute révocation ou remplacement ultérieurs.
Le consentement du candidat est-il requis ?
Oui. La vérification ne se poursuit qu'après la signature par le candidat d'une autorisation liant le diplôme, le destinataire nommé et l'objet de la vérification. Le consentement est révocable jusqu'à l'émission.
Processus de vérification
Comment une demande de vérification passe de la réception à l'émission.
QQui peut demander une vérification ?
Les universités étrangères, ambassades, employeurs, organisations de bourses, évaluateurs de diplômes, cabinets d'immigration et organismes de licence. Les candidats camerounais individuels peuvent également vérifier leurs propres diplômes et partager les rapports avec des destinataires nommés.
QQuels diplômes sont couverts ?
Tous les principaux diplômes éducatifs camerounais — GCE Ordinary & Advanced Level, Probatoire / Baccalauréat, HND / BTS, Licence / Bachelor, Master, Doctorat / PhD — ainsi que les diplômes de formation des enseignants, infirmiers / santé et vocationnels. Les administrateurs peuvent ajouter de nouveaux types de diplômes sans changement de code.
QCombien de temps prend une vérification ?
Généralement 5 à 15 jours ouvrables, selon la réactivité de l'établissement émetteur. Le traitement prioritaire est disponible sur les modèles d'engagement Workspace et Infrastructure. Les dossiers acheminés vers les établissements intégrés sont généralement plus rapides.
QQue signifie réellement « source primaire » ?
Chaque rapport émis repose sur une réponse documentée de l'établissement camerounais émetteur — soit via leur portail registraire VeriCam intégré, soit via un contact manuellement consigné (courriel registraire, téléphone ou en personne). Le contact, la date et le canal sont journalisés sur le dossier.
Définitions des décisions
Ce que signifie opérationnellement chaque classification de décision.
QQue signifie VÉRIFIÉ ?
L'établissement émetteur a confirmé le diplôme via un canal à la source. La décision la plus forte qu'émet VeriCam — jugez selon vos propres critères.
QQue signifie PARTIELLEMENT VÉRIFIÉ ?
L'établissement a répondu ; certains champs sont confirmés, d'autres hors de leur portée d'attestation. Traitez les champs confirmés comme vérifiés, les champs non confirmés comme non vérifiés.
QQue signifie NON VÉRIFIÉ ?
L'établissement a répondu et n'a pas confirmé le diplôme tel que déposé. Le diplôme ne doit pas être traité comme confirmé par l'établissement ; envisagez la voie d'escalade anti-fraude.
QQue signifie IMPOSSIBLE À VÉRIFIER ?
L'établissement n'a pas répondu dans la fenêtre SLA. Ce n'est pas un constat de fraude — cela documente l'absence d'une réponse autoritative. Les évaluateurs peuvent demander des preuves supplémentaires ou une nouvelle tentative.
QQue signifie RÉVOQUÉ ?
VeriCam a retiré le rapport — généralement parce que de nouvelles preuves indiquaient une fraude, l'établissement a désavoué la réponse, ou une correction administrative était requise. Les rapports révoqués ne doivent pas être utilisés.
QQue signifie REMPLACÉ ?
Un rapport plus récent a remplacé celui-ci. Le portail public d'authenticité renvoie au dossier successeur — les évaluateurs doivent s'appuyer sur ce successeur.
Participation institutionnelle
Comment les établissements camerounais rejoignent le réseau de vérification.
QComment les établissements camerounais s'intègrent-ils ?
Les établissements postulent via le formulaire d'intégration manuel. Un agent de conformité VeriCam vérifie l'accréditation ministérielle et contacte l'établissement via ses canaux officiels publiés avant de provisionner le portail registraire.
QL'intégration est-elle gratuite pour les établissements ?
Oui — les établissements camerounais accrédités s'intègrent sans frais pendant le déploiement pilote. Les coûts sont supportés par la partie demandeuse (université, ambassade, employeur, évaluateur).
QQue se passe-t-il si vous ne pouvez pas joindre l'établissement ?
Après contact documenté de bonne foi, nous classons le dossier IMPOSSIBLE À VÉRIFIER plutôt que d'approximer une décision. Le dossier montre les tentatives effectuées, les canaux utilisés et le calendrier SLA.
QLes établissements doivent-ils s'intégrer pour que la vérification fonctionne ?
Non. De nombreux dossiers sont résolus par contact manuel (courriel registraire, téléphone ou en personne). Les établissements intégrés traitent simplement les demandes plus rapidement parce qu'ils répondent via leur portail dédié.
Sécurité et confidentialité
Comment les données du candidat et de l'établissement sont protégées.
QComment le consentement du candidat est-il géré ?
Un formulaire d'autorisation explicite et signé est capturé avant toute divulgation. Le consentement lie le diplôme, le destinataire nommé et l'objet de la vérification. Il est journalisé sur le dossier et révocable jusqu'à l'émission.
QQu'est-ce qui est visible publiquement sur un rapport ?
Le portail public d'authenticité affiche : l'identifiant de vérification, l'état de validité, la décision, l'établissement émetteur, la catégorie de diplôme, les dates d'émission et d'expiration, les initiales masquées du candidat. Rien d'autre n'est public.
QQu'est-ce qui n'est jamais divulgué publiquement ?
Les documents téléversés, les relevés, les copies de passeport / pièce d'identité, l'identité complète du candidat, les communications institutionnelles internes, les notes de l'agent et les sorties d'extraction IA ne sont jamais divulgués publiquement.
QLa plateforme est-elle chiffrée ?
Oui. TLS en transit, chiffrement géré par le fournisseur au repos, documents hachés SHA-256 à la réception, contrôles d'accès limités au rôle, et actions journalisées pour audit.
Prévention de la fraude
Comment les diplômes frauduleux et les usages abusifs sont détectés et contenus.
QEst-ce l'IA qui décide si un diplôme est valide ?
Non. L'IA assiste l'extraction documentaire et les signaux de risque (modèles incohérents, images altérées, dates incohérentes, numéros de certificat dupliqués). La classification finale est faite par un agent de vérification formé avec approbation du superviseur avant émission.
QQuels signaux de fraude VeriCam recherche-t-il ?
Incohérences de numéros de certificat, documents altérés ou régénérés, dossiers de diplômes dupliqués, modèles institutionnels non concordants, structures de notation incohérentes, anomalies de métadonnées, signatures ou sceaux falsifiés, et schémas suspects entre dossiers de candidat.
QQue se passe-t-il en cas de suspicion de fraude ?
Les indicateurs matériels escaladent vers la revue de conformité sous la règle des deux personnes. Le rapport est retenu jusqu'à la conclusion de la revue ; une fraude confirmée entraîne aucun rapport (ou révocation), suspension du compte et coopération avec les autorités le cas échéant.
QIMPOSSIBLE À VÉRIFIER est-il un constat de fraude ?
Non. Une décision IMPOSSIBLE À VÉRIFIER reflète l'absence d'une réponse autoritative dans la fenêtre SLA — ce n'est pas un constat de fraude. Les évaluateurs doivent demander des preuves supplémentaires ou une nouvelle tentative.
Vérification publique
Comment les évaluateurs revérifient indépendamment un rapport émis.
QComment revérifier un rapport reçu ?
Scannez le QR code imprimé sur le rapport, ou visitez /verify et saisissez l'identifiant de vérification. Vous verrez le statut du rapport, la date d'émission, la décision, la catégorie de diplôme et l'établissement émetteur — sans exposer aucun document sensible.
QQue faire si l'identifiant de vérification ne correspond pas ?
Vérifiez d'abord la transcription — les identifiants suivent un format fixe (RPT-CMR-YYYY-NNNNNN-X) avec un caractère de contrôle. Si l'identifiant imprimé correspond à ce que vous avez saisi et qu'aucun dossier n'est trouvé, traitez le document comme non vérifié et contactez [email protected].
QLes recherches publiques sont-elles journalisées ?
Oui. Chaque revérification publique est journalisée pour audit avec horodatage et identifiant de vérification consulté. Cela protège contre les tentatives par schéma d'énumérer ou collecter les données de rapport.
Droits du candidat
Droits que les candidats peuvent exercer sur leurs données de vérification.
QPuis-je révoquer mon consentement ?
Oui — avant l'émission du rapport, les candidats peuvent révoquer l'autorisation par écrit. Les révocations sont honorées immédiatement et journalisées pour audit. Après l'émission, la divulgation antérieure au destinataire nommé ne peut être rétractée, mais les candidats conservent le droit de demander la révocation du rapport et la suppression des données.
QPuis-je demander mon historique de vérification ?
Oui. Envoyez un courriel à [email protected] avec preuve d'identité. L'identité est vérifiée avant la divulgation pour protéger contre l'usurpation.
QPuis-je demander la suppression de mes données ?
Oui. La suppression est soumise aux obligations de prévention de la fraude et de conservation légale. Consultez notre politique de confidentialité et de gouvernance des données pour les fenêtres de conservation.
Politiques opérationnelles
Questions sur le bilinguisme, la conservation et les modèles d'engagement.
QLa plateforme est-elle bilingue ?
Oui. La plateforme prend en charge l'anglais et le français. Les établissements stockent des noms EN / FR / acronymes, les types de diplômes portent des étiquettes bilingues, et les rapports sont produits dans l'une ou l'autre langue de travail.
QCombien de temps les dossiers sont-ils conservés ?
Dossiers et rapports : 7 ans à compter de l'émission. Documents : durée du dossier + 90 jours. Journaux d'audit : 7 ans. Rapports révoqués / remplacés conservés indéfiniment pour maintenir l'exactitude du portail public.
QQuels modèles d'engagement sont disponibles ?
Trois : Demandes de vérification (par dossier), Workspace institutionnel (mensuel / annuel), Infrastructure de vérification entreprise (contrat annuel avec API + SLA).
QL'accès API est-il disponible ?
L'accès API programmatique (OAuth, webhooks de cycle de vie, points d'accès cohorte, validation d'identifiant public) figure sur la feuille de route sous le modèle Infrastructure de vérification entreprise. Intégrations pilotes ouvertes aux évaluateurs de diplômes et aux partenaires gouvernementaux.
Conseils spécifiques à l'établissement
Besoin de conseils spécifiques à l'établissement ?
Parlez à VeriCam de l'intégration, des flux de vérification d'ambassade, des intégrations d'évaluateurs, des vérifications en masse ou de l'accès API. Un responsable institutions nommé répondra dans un délai d'un jour ouvrable.
- ·Intégration d'établissement. Voie de revue de conformité manuelle.
- ·Flux ambassade / consulaire. Briefing de vérification de qualité adjudicative.
- ·Partenariat évaluateur. Cadrage cohorte et intégration API.
- ·Vérification en masse. Modèle d'engagement Workspace ou Infrastructure.